张家界武陵源旅游官网6月26日讯  （通讯员 屈泽清）为扎实推进“企业服务年”专项行动，精准掌握文旅企业经营实情、破解发展堵点难题，6月23日至24日，张家界市武陵源区文化旅游和商务局各工作组分别深入黄石寨客运索道有限公司、张家界佳庭管理有限公司、宝峰湖旅游发展有限公司、张家界冯氏旅游发展有限公司、武陵源景区旅游服务中心等文旅经营主体开展实地走访调研，下沉一线面对面倾听企业诉求、实打实协调破解发展瓶颈。

    在黄石寨客运索道有限公司会议室，工作组与单位经营管理团队围坐长桌开展集中座谈，现场交流氛围热烈。工作人员听取企业发展运营情况介绍，细致解读文旅产业扶持、营商环境优化等相关惠企政策，双方围绕综合服务提质、游客接待保障等重点工作交换意见建议。

    在其他企业，专班与企业负责人一对一促膝交谈，近距离了解民宿酒店管理、旅游项目开发等一线经营现状，细致询问当前客流接待、营收运营、用工宣传等实际困难，认真收集企业关于业态培育、行业协同发展的建议，把企业急难愁盼问题登记在册。受访企业负责人纷纷表示，区文旅商务局主动上门靠前服务，为企业经营发展增添信心。

    此次集中走访是武陵源区落实“企业服务年”工作部署的务实举措。下一步，武陵源区文旅和商务局将建立企业诉求台账，对走访收集的问题分类梳理、交办跟进、闭环反馈；坚持常态化入企走访机制，持续下沉景区、涉旅企业一线，保持政企常态化沟通联络，以精准、暖心、高效的政务服务助力辖区文旅市场主体稳经营、拓市场、提质效，持续激活全域文旅产业发展活力，推动武陵源生态文旅产业高质量可持续发展。