官宣！张家界武陵源景区2月27日起恢复对外开放！

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尊敬的游客朋友：

经张家界市委、市政府研究同意，根据张家界市委旅游工作委员会2020年2月26日批复，在严格落实疫情防控工作的前提下，张家界武陵源核心景区于2020年2月27日率先恢复对外开放。
为给广大游客提供安全、放心、舒心的游览环境，武陵源核心景区全面落实疫情防控工作各项要求，对工作人员进行防疫防控业务培训，推出防疫防控引导员制度、居民健康二维码认证、景区限流、实名制购票、无接触刷脸入园、体温检测等措施，现将武陵源核心景区恢复开放有关事宜公告如下：
一、恢复开放时间
自2020年2月27日起恢复开放，每日开放时间为08:30至16:00。
二、恢复开放范围
1.景点：恢复开放核心景区森林公园、金鞭溪、黄石寨、杨家界、袁家界、天子山、索溪峪等景点。
2.售票：开放核心景区东、南、西、北、东南五个门票站，同步开放线上订票购票。
三、客流量限制
每日接待游客量不超过10000人，达到人数后停止售票。
四、实行网上实名制购票
除特殊证件优惠票外，所有入园游客需网上实名制购票，刷身份证、刷脸入园。
五、游览须知
1.入园游客需正确佩戴口罩，并自觉与他人保持1米以上的安全距离，主动配合景区工作人员的管理，谢绝未带口罩者入园，谢绝携带宠物入园。
2.景区对每名入园游客实行身份证查验、体温检测等管理，如有出现发热、咳嗽等不适症状者，景区将采取相应的隔离措施。
3.团队游客实行分时段、间隔性入园，团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览。
4.景区内环保客运交通乘车人数不超过核载量50%，索道，观光电车、电瓶车乘车人数不超过核载50%，百龙天梯乘员不超核载量30%。
5.景区严格执行环境卫生消毒制度，对景区售票大厅、游客服务中心、休息区、观光电车、电瓶车、电梯、索道等公共区域及基础设施进行定时消毒，请广大游客放心游览。
6.景区全体职工实行动态健康检测，每天检测体温，均佩戴口罩等防护器具，手套、外衣每天消毒，如有咨询或求助，请游客朋友与工作人员保持1米以上的安全距离。
7.景区摊铺及餐饮服务均按要求落实防疫防控措施，请按要求配合。
景区将坚持疫情防控标准，以严密细致的疫情防控措施、热情周到的服务欢迎每一位游客的到来。景区咨询电话：0744-5712330（张管局办）、0744-5611109（区委旅工委办）。

张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局

2020年2月26日

问题一：张家界景区对外开放后，有什么优惠政策？
1.景区开放后至2020年12月31日，所有景区及景区内交通工具对全国医护人员实行免票。
2.景区开放后2个月时间内，所有景区及景区内交通工具对国内外游客实行门票“买1送1”优惠（仅限全票，优惠票免票除外）。（景区名单附后，附件1）

问题二：目前张家界有哪些等级景区已对外开放？
2月27日，武陵源核心景区率先恢复对外开放，其他景区在全面做好疫情防控工作的基础上也将于近期陆续恢复开放，具体开放时间请关注媒体消息。

问题三：医护人员需凭什么证件享受免票？是否需要购买保险？
医护人员凭身份证与执业医师证或护士执业证办理免票手续，另所有客人（含优、免人员）需实名购买保险。

问题四：关于景区优、免政策如何操作？
为方便执行“310”行动计划中关于景区优、免门票的政策，市旅游协会景区分会制定了操作须知。
武陵源核心景区：
1.景区大门票4天有效，景区内交通工具一次有效。
2.全票买一送一，购买总人数为单数时，按减去一人计算赠送票数量，仅限全票，优惠票免票除外。
3.游客领取赠票须与购票（互联网取票）同时进行，一次性完成，不得补领。
4.免票与赠票对象，需购买景区IC卡5元及景区保险3元共计8元/人。
5.提前网络预订门票的，游客在游览当日凭订单在售票窗口取票，须同时提供可获赠票人身份证件。
其他景区：游客凭本人身份证按半票价格购票，并购保险进入景区游览。

问题五：听说还有酒店、客栈开展“住一晚送一晚”优惠活动？

是真的吗? 这是真的。
1.优惠时间为景区开放后2个月时间内。
2.据统计，目前全市参与优惠活动的部分酒店名单附后，附件2，其他酒店宾馆也可结合自身实际按照市场原则配套参与。
3.截至2月27日，张家界武陵源区溪布街客栈、江汉山庄、湘西之恋、索溪山寨等酒店餐馆已经率先开业。据了解，其他酒店宾馆、餐馆饭店也将会陆续开门营业，名单持续更新中.......

问题六：景区针对疫情做了什么防控工作？
1.恢复对外开放的景区均成立了“新冠肺炎疫情防控工作领导小组”，严格进行了风险评估，并制定有《景区新冠肺炎防控工作实施方案》、《景区应急处置工作预案》。
2.景区对复工员工身体状况进行摸排，对员工上岗前进行培训，每天对员工进行体温检测。严格落实员工不集中开会、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。
3.景区实施实名制购票游览，日接待量不超过日最大承载量的50％，瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％。景区要配备体温检测设备，并落实一人一测，对体温达到37.3度及以上的游客要实施留观。要设立医务室和临时隔离点，配备一次性口罩、消毒液、体温表等医用物资，要有专门的医务人员进行医疗服务。景区缆车、游船、电梯、交通车等内部交通设施要严格消毒，乘客量控制在最大接待量的50％以内。
4.景区对景区停车场、公共卫生间、售票设备、检票设备、交通设施、游客中心等公共服务设施和场所、办公场所一日一消毒。

问题七：相关部门采取了什么措施保障游客安全？
1.严格把好进入关。机场、火车站、汽车站对来张游客进行体温检测，准备相关的防护物资和留观室。
2.严格把好团队关。文旅部门对旅行社和导游加强监管。旅行社从业人员严格落实个人防护措施，工作场所严格消毒，门市部配备体温检测仪。导游在带团过程中加强个人防护和开展防控宣传，并督促旅游车辆、司乘人员、游客做好防控工作。
3.严格把好交通关。交通运输部门严格落实市内公交车、出租车、旅游车的防护措施，必须要求客人戴口罩并隔位乘坐，司乘人员要戴口罩上岗，交通工具按要求进行消毒。
4.严格把好消费关。市场监管部门督促购物、餐饮企业落实防控物资和措施。员工戴口罩工作，对入场的客人进行体温检测，并要求其戴口罩入场消费，收银台、客服中心要配备75％酒精等防护物品。
5.严格把好防控技术关。卫健部门对全市各接待单位的防控措施进行技术指导，为景区、酒店、餐饮、购物、交通运输、旅行社等企业和导游人员提供标准化的疫情防控宣传册。
6.严格把好属地管理关。区县政府加强对属地旅游企业疫情防控和复工复业工作的统筹。特别是酒店、民宿客栈和景区要纳入街道（乡镇）、社区（村居）网格化管理范畴，严格外来车辆和人员的防控管理。酒店和客栈对入住的自驾游客人体温检测率要达100％。督促各接待单位在入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾病控制中心电话。

问题八：疫情期间游览景区有什么需要注意？
我们对游览期间的疫情防控工作概括为“36”字口诀，即“实名制、测体温、戴口罩、勤消毒、常洗手、多通风、分餐制、间隔坐、分开住、不聚集、全程管、零报告。”

问题九：受疫情影响，目前前往景区是否通畅？
目前，前往景区的道路已恢复通畅，游客朋友可以根据实际选择自驾、高铁、火车、飞机等交通方式出行。

附件1：

实行免票、优惠的景区及景区内交通工具名单

景区或景区内交通工具名称	景区等级	电话	传真	地址
武陵源核心景区	5A	5712330	5712215	武陵源区
天子山索道	核心景区内交通工具	5616720	5616721	武陵源区
百龙天梯		5618707	5619268	武陵源区
杨家界索道		5517775	5517770	武陵源区
观光电车		5615388	5616188	武陵源区
环保客运		5555555	5619588	武陵源区
黄石寨索道		5712145	5712144	武陵源区
天门山景区	5A	8366063	8366066	永定区
黄龙洞景区	4A	5618489	5612006	武陵源区
宝峰湖景区	4A	5616843	5618885	武陵源区
贺龙纪念馆	4A	6221568	6226009	桑植县
土家风情园	4A	8282222	8230600	永定区
江垭温泉度假村	4A	3355678	3355683	慈利县
张家界大峡谷景区	4A	3559999	3559559	慈利县
万福温泉国际旅游度假区	4A	3333333	3232998	慈利县
龙王洞景区	4A	3353196	3353196	慈利县
溪布老街	4A	5613206	5613206	武陵源区
中国大鲵生物科技馆	3A	5558355	5558355	武陵源区
军声画院景区	3A	8250568	8292051	永定区
老院子景区	3A	8591888	8591999	永定区
九天峰恋景区	4A	6666009		桑植县
茅岩河景区	3A	6666009		永定区
五雷山景区	3A	3257888		慈利县
张家界地缝景区	3A	2251688		慈利县
张家界市博物馆	3A	8257868		永定区
张家界千年古寨石堰坪景区	3A	8303808		永定区
美丽乡村马儿山景区	3A	8569888		永定区