张家界·武陵源旅游官网1月5日讯(通讯员 吴勇兵)1月5日，笔者黄石寨客运索道公司获悉，2015年，黄石寨客运索道安全输送游客78万人，同比增长10.3%，实现了安全有序、服务优质、游客满意的接待目标。
    2015年，黄石寨索道公司抓营销树品牌。借助冬季雪景、梅园等资源优势，开展了“冬雪Style”，“踏雪寻梅”等活动；策划组织了“智能蜘蛛人”悬崖捡垃圾、自行车极限速降赛等营销活动，提升了黄石寨的知名度。积极参加各级组织的对外宣传促销活动，远赴台湾、上海、北京、广东等主要客源地地对接市场，引进客源，较好地保持了全年客源的持续稳定。
    黄石寨索道公司还注重强化服务管理。在景区门票站、索道上下站等处设立了咨询服务台，把服务延伸到一线。并承诺上下索道排队不超过10分钟，在进站口安排工作人员进行引导。针对老年人等特殊群体，安排专用通道，并由工作人员护送到索道轿厢。同时，组织开展了为导游送清凉、为游客送温暖等活动，拉近好与导游、游客之间的距离，提升了公司的美誉度。
    黄石寨索道公司还加强了对索道各类接待设施的维护修缮，强化安全责任制，全年保证了接待安全，游客满意率达到了95%。


[作者：吴勇兵]
[编辑：柴本淼]
[来源：武陵源区旅游和外事侨务局]