张家界国家森林公园游客逐渐升温

核心景区武陵源旅游高峰

    张家界·武陵源旅游官网7月29日讯  7月中下旬，随着暑假游的持续高涨，世界自然遗产张家界核心景区武陵源迎来旅游接待高峰。杨家界、袁家界、十里画廊、天子山、黄石寨等精华游览线人潮涌动。据武陵源区旅工委统计，7月15日以来，武陵源核心景区日均接待量逾4.5万人次，其中高峰期达到5.1万人次，宝峰湖、黄龙洞等其它各景区（点）接待也全线飘红。

    武陵源景区点多面广，游览线长，接待空间充余。武陵源区旅工委相关负责人介绍，张家界武陵源5a景区的接待日承载量11.138万人次、瞬时承载量6.2万人。从目前接待情况来看，景区日承载量远没有达到国家旅游局公布的数据。可以说，张家界核心景区武陵源仍有较大的接待空间，中外游客大可放心。

    在景区排长队一直是接待高峰游客最为关注的问题。笔者了解，过去游客排长队最集中的百龙天梯今年三部电梯全部扩容升级，每小时运力达到6000人。加上杨家界索道、黄石寨索道的有效分流，武陵源核心景区上下山通道基本实现了畅通有序。同时，为满足接待所需，核心景区武陵源还投入251台环保车保障运力。

    网上传得沸沸扬扬的“一房难求”的消息并不属实，据了解，武陵源辖区宾馆酒店、特色客栈、家庭旅馆床位数超过5万张，平均入住率在70%左右。不过，价位在400元以下的中小型酒店和特色客栈的入住需求量相对要大些。因此，进入武陵源旅游的各地游客不必担心没有房住。

    为保障暑期旅游接待，武陵源区旅工委全面加强各方面的保障和指挥调度，武陵源区、张管局主要领导分片在一线督导接待工作，实时掌握各景区接待动态，有序组织引导分流。旅游、公安、工商、交警、卫生等各职能单位加强值班力量、应急准备和安全防范，确保游客在武陵源平安满意。据武陵源区“平安满意在张家界”办公室反馈的信息，进入7月份以来，全区未发生重大旅游投诉。

（通讯员吴勇兵）


黄龙洞进洞排队超30分钟无条件退票

    本周，一条来自张家界黄龙洞景区公众微信号的信息“刷爆”了导游圈，黄龙洞景区面向全球游客公开承诺：进洞排队超过30分钟，景区无条件退还门票款。在逐渐升温的暑期旅游市场，黄龙洞有何底气作此承诺？

    据景区工作人员介绍，景区游船运力加大和科学调配游客上下船时间成为进洞游览顺畅的关键。根据以往暑假景区“避暑游”排队瓶颈现象，黄龙洞今年重点投资470多万元，一次性购置30条镍氢电池游船，5月投入使用，并增添、更新充电桩，使得游船最大运力达3600人每小时，确保了水游龙宫的安全畅通；此外，景区还开展夜游服务，延长了两个小时的游览时间，让游客避暑游览更加自由惬意；除在岗的50多名导游外，景区还从多所旅游学校选拔了20多名困难学生组建“后备导游团”，在给学生们提供勤工俭学机遇的同时，极大地缓解了景区暑期旅游旺季接待压力；作为世界自然遗产和生态田园风光、民俗人文演艺相得益彰的综合型景区，黄龙洞多维的旅游产品也有效分流了高峰期客人。

    据了解，截至6月底，黄龙洞景区接待游客近52万人次，同比增幅达24.28%。目前景区尚未出现排长队现象。进入旅游旺季，景区工作人员提醒：导游和游客如果错过景区游览高峰，选择上午10点至下午2点游览会更从容，下午5点至晚上8点夜游黄龙洞会更有新奇感受。

（记者鄢渊  实习生刘维 通讯员毛建初）


张家界大峡谷迎来暑期旅游高峰日均纳客7千
    7月中下旬，随着暑假游模式的开启，湖南张家界东线旅游的精华景区张家界大峡谷景区迎来旅游接待高峰，日均接待量达到7000人，同比去年略有增长。

    笔者19日在张家界大峡景区看到，以学生游、家庭游为主的游客明显增多。来自山东的朱先生告诉说：“张家界大峡谷空气好，非常有名气。听说玻璃桥快建好了，要来先看看，再说这里对中小学生是免票，所以这次来大峡谷是全家总动员。”

    张家界大峡谷景区负责人介绍，为满足游客暑期游览所需，景区延长了售票时间，从早上7时开门纳客一直到下午5时停止售票。全线游览区域实行定人定岗，并采取分段放行的方式有序组织游客进入。同时，景区建立了应急机制，一旦游客量骤增，将合理采取限流限量措施，确保接待安全。

（通讯员 罗克文 武斌）


宝峰湖“清凉游”火爆

    日前，武陵源宝峰湖景区力推暑期“清凉游”，吸引众多游客前来避暑度假。据统计，该景区7月中旬以来日均接待游客5000人以上，同比增长90%。团队游市场预订数据显示，8月景区游客接待量同比增幅有望突破150%。

    7月中旬以来，张家界避暑度假游迅速升温，作为张家界的经典亲水游线路，宝峰湖景区暑期推出“清凉游”活动，吸引了众多中外游客前来避暑度假。为更好地提供人性化优质服务，确保“清凉游”活动安全有序进行，景区开辟了vip等多条旅游线路供游客自由选择，大幅减少了游客步行游览和乘船排队等候时间，并在售票窗口为导游游客提供免费凉茶；投入大量人力物力确保游客在景区畅行无阻：10台环保车每小时运力可达600人，17艘游船每小时可往返载客800人；面对游客中心、综合办公楼、停车场工程建设与暑期人流的双高峰，景区实行错峰建设，确保游客安全有序游湖。

    今年以来，宝峰湖不断加大景区品牌推广和市场营销力度，开展了岩壁“速降”、“红运当头，碰鼻生辉”等品牌营销活动，推出了韩团“专属旅游”、“张家界国家森林公园+宝峰湖+天门山玻璃栈道”亲子旅游线路、“宝峰湖+魅力湘西”套票等新产品新组合，极大地提升了景区的竞争力，游客接待量大幅增长。截至7月21日，宝峰湖共接待游客48.3万人，同比增长84.47%。

（记者鄢渊  实习生李成义）


天门山景区人性化服务获游客“点赞”

    “天门山是我们来张家界的最后一站，前两天在武陵源玩。天门山这边虽然要排队但是我和孩子坐在这也不热，孩子她爸在外面排到卡口了我们再去，天门山景区对老人小孩的这种优待措施让我感到很舒心。”7月20日，一位来自南京的带小孩的女游客坐在凉快的大厅里玩着手机，旁边坐着的还有一位白发老人。

    天门山景区运营部经理张利军介绍说，为了给游客提供一个安全、舒适、便捷的旅游环境，天门山景区采取了多项防暑降温的人性化措施。在保障管理与服务相对平衡的情况下，可以由同行的人代为排队，而让婴幼儿、老人以及体质特殊的游客进入大厅休息；在天门狐仙剧场路段安排了医疗队，在索道下站的游客服务中心放置了免费防暑药品、常用药品；在乘车等候处安装了大风扇、遮阳瓦等。7月以来，天门山景区游客接待较去年同期翻番，如何更好地服务游客成为天门山景区最操心的事。
（记者赵清清  实习生唐元华）


黄石寨索道提速运行备战暑期旅游

    为备战暑期旅游，黄石寨索道公司将索道运行速度提升至6米每秒，运力达每小时5000人，确保旺季游客排队时长不超过15分钟。

    自7月15日起，黄石寨索道进入暑期旅游旺季，每天运送游客达7000人左右。为确保游客不排长队，索道公司将索道运行速度提升至6米每秒，索道轿厢全部投入使用，游客瞬时高峰期排队时长不超过15分钟。19日起，黄石寨索道为带团导游免费提供饮用水。
（记者李泽菊 实习生董美林）